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Agence locale réceptive francophone spécialiste des voyages au Venezuela

La foire aux questions de votre voyage au Venezuela!

Voici un condensé des principales questions des voyageurs qui se préparent à se rendre au Venezuela. Cliquez sur un titre ci-dessous pour être redirigé automatiquement sur le sujet de votre choix! Votre participation active au développement de cette page est très appréciée. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires! Dernière actualisation le 03/04/2016

1 - Comment réserver son circuit avec Franbrasil Tour's C.A.?

Voir ICI comment réserver son circuit avec Franbrasil Tour's C.A.

2 - Comment payer par carte bancaire avec Franbrasil Tour's C.A.?

Voir ICI comment payer par carte bancaire avec Franbrasil Tour's C.A.

3 - Comment payer par virement bancaire avec Franbrasil Tour's C.A.?

Voir ICI comment payer par virement bancaire avec Franbrasil Tour's C.A.

4 - Comment annuler son séjour avec Franbrasil Tour's C.A.?

Voir ICI comment annuler son séjour avec Franbrasil Tour's C.A.

5 - Conditions générales de vente avec Franbrasil Tour's C.A.

Voir ICI les conditions générales de vente avec Franbrasil Tour's C.A.

6 - Perte / annulation de transports nationaux et internationaux avec Franbrasil Tour's C.A.

Voir ICI que faire en cas de perte / annulation de transports nationaux et internationaux avec Franbrasil Tour's C.A.

7 - S'inscrire ou demander des renseignements
8 - Comment acheter un vol national au Venezuela?

Voir ICI comment acheter un vol national au Venezuela

9 - Comment réserver un transport privé ou taxis au Venezuela?

Voir ICI comment réserver un transport privé ou taxis au Venezuela

10 - Comment reconnaitre une vraie d'une fausse agence de voyage au Venezuela?

Source: Forum du routard ICI

Il existe malheureusement un grand nombre de fausses agences de voyages au Venezulea. Compte tenu de la destination, il est fortement recommandé de faire appel à de vrais professionnels.
Qu'est ce qu'une fausse agence? J'entend par fausse agence de voyage un opérateur touristique qui travail en toute illegalité ayant pour conséquences la mise en péril des voyageurs.
Qu'elle est la difference entre une agence de voyage légale et un opérateur touristique illegale? Il s'agit un peut près de la même difference entre un peintre qui travail au noir et un peintre d'une entreprise de peinture. L'un est moins cher et sans garanties, l'autre plus cher mais avec une garantie de service. Lorsque l'on part au bon du monde, on risque beaucoup plus qu'une simple cloque sur la peinture de son plafond...
Qui est concerné? Tout le monde: les agences de voyages mais aussi les guides, skippers de bateaux, chauffeurs de voitures, compagnies aériennes etc.
Comment identifier si mon prestataire de service est légal ou pas? C'est relativement simple. Vous devez pouvoir identifier sans difficultés les points suivants: 1-une adresse au Venezuela (cela parait évident et pourtant la plupart des fausses agences n'ont pas d'adresse). 2-Des téléphones fixes. A banir absoluement les portables...3- Pour tous les opérateurs, une clef de registre du tourisme appelée RTN de diffusion obligatoire. 4-Pour les opérateurs spécialisés comme la location de voiliers, location de voiture touristiques, lignes d'avions, il faut une clef de registre de transport touristique appelée TTT. Pour les agences de voyage, cette clef de registre s'appelle VT.
Où trouve t-on cette information? Par exemple sur la page web de l'opérateur qui est de diffusion OBLIGATOIRE.
Je vous propose un exemple concret d'un opérateur touristique:
Metro Tours CA
1-adresse physique vérifiable.
2-dispose de téléphones fixes.
3-Affiche très clairement sa clef du tourisme RTN
4-Affiche très clairement sa clef du registre des agences de voyage
Il s'agit bien d'une véritable agence de voyage (sans préjuger la qualité des services).
Si vous avez un doute sur un opérateur touristique du Venezuela, n'hésitez pas à nous consulter sur le sujet.

11 - Puis-je enmener mon animal domestique lors de mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

- Concernant les animaux domestiques, nous avons étudié avec intérêt ce point d'organisation. Cette demande est peu commune. Etant donné la fréquence de chiens errants dans les zones rurales, il serait peu raisonnable d'emmener un chien ou chat par exemple avec vous dans vos bagages. Nous avons également interrogé les différents hôtels des principaux itinéraires et nous avons reçu un refus général. Peut-être devriez-vous demander la faveur d'un ami de garder votre animal afin que vous puissiez profiter des magnifiques paysages du Venezuela le temps de votre voyage?

12 - En cas de besoin, comment joindre mon correspondant durant mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

Veuillez trouver ci-dessous les numéros de téléphones de l’agence en cas de besoin durant votre séjour:
0274.511.72.18 / 0274.416.98.92 / 0274.310.48.73 (de 7h00 à 15h00, du lundi au dimanche)
En dehors des heures de bureaux, vous pourrez joindre votre correspondant local qui vous sera communiqué 2 semaines environ avant votre arrivée au Venezuela. En effet, nous vous rappelons que tous nos circuits sont accompagnés d'une assistance téléphonique 24h/24 et 7J/7 en français!
Comment appeler? Demandez à votre posada, votre guide ou bien votre chauffeur de vous faciliter votre appel. Vous pouvez également nous joindre depuis votre propre portable en marquant notre numéro international.
ATTENTION, nous déconseillons l’usage de SMS.

13 - Comment assurer mon voyage au Venezuela?

Franbrasil Tour's C.A. ne fournit aucun type d'assurance avec ses voyages. Nous vous recommandons de prévoir une assurance de type mondial assistance, Europe assistance ou tout simplement une attestation avec votre assurance habitation comme la Maif par exemple (c'est gratuit). Les soins dans les hôpitaux publics du Venezuela sont acceptables, gratuits mais ce ne sont pas des meilleurs. A l'inverse nous avons sur place de nombreuses cliniques privées très correctes. Prévoir un rapatriement n'est pas une difficulté si vous êtes correctement assuré. En option et avec ces mêmes opérateurs, vous pourrez demander une assurance annulation.
Bon à savoir, les paiements par carte bancaire bénéficient d'une assurance que nous vous invitons à consulter avec votre banquier.

14 - Quel est le poids maximum de bagage autorisé sur les vols nationaux au Venezuela?

La plupart des vols nationaux au Venezuela permettent entre 20 et 25kg de bagages en soute et 6kg de bagages à main. Les exceptions sont pour Salto Angel (maximum 10kg en tout) et Los Roques qui en fonction des compagnies aériennes permet entre 10 et 20kg en tout par personne. Votre agence de voyage Franbrasil Tour's C.A. vous offrira des solutions si ces limites sont trop restrictives.

15 - Les particularités du change au Venezuela, puis je utiliser ma carte bancaire?

Note de l'auteur: vérifiez en haut de cette page la date d'actualisation. Les chiffres et valeurs données ici ne sont qu'à titre indicatif!
Comme vous le savez peut être, il y a un contrôle de change au Venezuela et il est déconseillé d'utiliser sa carte bancaire ou bien de faire appel à un bureau de change. Il existe le taux de change officiel de la banque appelé SIMADI (env 300 Bolivars pour 1Euro, celui de la carte bancaire) ; et le change parallèle (entre 300 et 1200 Bolivars pour 1Euro). Ce dernier est plus avantageux mais reste illégal. Le taux du change parallèle se négocie et est très variable d’un jour sur l’autre. Une relative discrétion est recommandée.
ATTENTION, les distributeurs de billets du Venezuela donnent maximum 600BsF par retrait, soit environ 0,50 Euro et vous décomptent 4-5 Euros de frais bancaires en plus !
Afin de couvrir vos achats personnels, nous vous recommandons de l'argent en liquide (à changer dans vos posada, hôtels, aéroport international de Caracas…)
Attention, votre agence Franbrasil Tour’s C.A. ne change pas d’argent en liquide!
Le plus gros billet au Venezuela vaut environ 0.1Euros (10 centimes !), prévoyez de l’espace dans vos bagages pour transporter vos Bolivars!
Valeur des coupures: pour le change au Venezuela, une coupure de 50 ou 100Euros sera plus facile à changer que des billets de 5-10 ou 20 Euros.
Les Bolivars non dépensés durant votre séjour ne seront pas changeables en Euros à votre retour, ne prévoyez que l’argent nécessaire.
Nous recommandons généralement aux voyageurs de prévoir 50Euros par personne et par semaine afin de couvrir vos frais habituels (repas, taxe d'aéroport, petits souvenirs).
Si vous êtes dans l'obligation d'utiliser votre carte bancaire au Venezuela, voici quelques conseilles:
1-Depuis un distributeur de billet dans la rue, il vous sera demandé, en plus de votre code secret, le code de votre carte d'identité. Votre carte bancaire non vénézuélienne n'étant pas associée à votre carte d'identité, vous devrez tapez, qu'il s'agisse des deux premiers ou bien des deux derniers numéros de votre carte d'identité, un "double zero".
2-Si vous utilisez votre carte bancaire sur un point de vente chez un commerçant, celui ci vous demandera votre numéro de carte d'identité ou passeport. Attention, vous devrez marquer 8 fois le chiffre zero. Ne vous laissez pas pièger par un commerçant qui insisterait pour pianoter votre numéro de passeport ou carte d'identité, votre carte serait alors bloquée!

16 - Peut-on offrir des cadeaux aux communautés rencontrées durant notre voyage?

Nous vous remercions de votre générosité et de l’intérêt que vous portez aux communautés et aux habitants locaux du Venezuela. Nous avons remarqué tout au long de notre expérience dans le secteur du tourisme, que votre sourire et l’accueil chaleureux est le meilleur cadeau que vous puissiez offrir.

17 - Doit-on prévoir des pourboires obligatoires au Venezuela?

En ce qui concerne les pourboires, contrairement aux autres pays de l’Amérique Latine, ceux-ci sont appréciés mais facultatifs au Venezuela.

18 - Peut-on faire du camping au Venezuela?

Les zones habituelles de camping au Venenzuela sont les suivantes:
-Los Roques: déconseillé en raison des nombreux moustiques le soir sur la zone de camping.
-Gran Sabana: il est fréquent de voir des voyageurs de type routard faire du camping dans la Gran Sabana, un must pour ceux ayant un 4*4.
-Les Andes: De nombreux trekking des Andes s'organisent avec nuits obligatoires en tente.
-Roraima: ce trekking s'organise avec des nuits exclusivement en tente.
Nous déconseillons vivement la pratique du camping au Venezuela en dehors des zones ci dessus pour des questions de sécurité.

19 - Insécurité au Venezuela, qu'en est-il vraiment?

Concernant la sécurité, nous comprenons l'inquiètude des voyageurs candidats au départ. Nous sommes extrêmement sensibilisés sur le point de la sécurité qui existe bel et bien au Venezuela. Fort heureusement, celle-ci se cantonne très principalement aux “Barrios” (favelas) de certaines grandes villes dont Caracas. Comme vous l’aurez remarqué, nos circuits sont 100% nature et ne présentent absolument aucun risque normalement prévisible. Sachez aussi que les guides locaux présents sur le terrain restent en contact permanent avec nous afin de nous avertir en temps réel de tout problème identifié et nous permettant de réorienter les voyageurs vers des endroits plus sûrs de façon immédiate. Enfin, n'hésitez pas à lire les derniers témoignages écrits par des voyageurs de Franbrasil Tour's C.A., ils pourront aussi vous fournir des informations fiables et vous rassurer. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à être mis en relation avec un voyageur ayant témoigné, afin de lui poser directement toutes vos questions. Pour lire les témoignages, cliquez ICI

20 - Où peut-on voyager au Venezuela avec Franbrasil Tour's C.A.?

Franbrasil Tour's C.A. offre un très large choix de destinations au Venezuela. Cependant, respectant les recommandations du ministère des affaires étrangères français (source ICI), notre agence n'organise pas les zones suivantes:
-La visite des certaines grandes villes.
-L'île de Margarita
-La péninsule de Paria
-Le désert de Coro et de ses environs.

21 - Comment se calcul le prix de mon devis avec Franbrasil Tour's C.A.?

Franbrasil Tour's C.A. vous propose trois types de tarifications: "groupe", "semi-groupe" ou "libre". Celle ci est précisée dans votre devis!
*Le tarif « groupe » sous entend que des voyageurs pourront participer au même circuit que le votre sur l'ensemble de la durée de votre voyage. Le nombre maximum de participants est de 12 personnes. Les dates et le contenu du circuit sont non modifiables.
*Le tarif « libre » sous entend une organisation dédiée à quelques voyageurs, un circuit sur mesure, des dates libres, ceci n'empêchant pas de rencontrer d'autres voyageurs le temps d'une excursion ou bien d'un transfert de manière ponctuelle. En effet, le guide privatif est en option sur ce type de tarification.
*Le tarif « semi-groupe » s'applique lorsqu'une partie de votre circuit est en « groupe » et que l'autre partie est en organisation « libre ». Ce mode de calcul est utilisé afin de flexibiliser au maximum les dates de voyages et d’offrir le meilleur prix possible. Généralement ces circuits sont avec des dates fléxibles à +/- 4 jours et un circuit partiellement modifiable.

22 - Comment voyager moins chère avec Franbrasil Tour's C.A.?

Voir ICI comment voyager moins chère avec Franbrasil Tour's C.A.

23 - Les hébergements au Venezuela sont-ils tous pourvus d'électricité?

Pour ceux qui ont besoin d'avoir de l'électricité lors de leur séjour par exemple pour charger un appareil respiratoire de nuit, nous vous recommandons ces quelques lignes. Il est important de noter que nos itinéraires se caractérisent pour avoir plusieurs nuits chez l'habitant, hors des villes régionales où soit il n'y a pas d’électricité, soit celle ci est coupée en fin de soirée (lorsque tout le monde se couche). De plus, les coupures d’électricités sont fréquentes et peuvent durer plusieurs heures. Bon à savoir, l'électricité dans certaines zones rurales ne permet le branchement que d'appareils de faible consommation. Nous ne pouvons donc pas vous garantir de l’électricité continue toutes les nuits de votre séjour au Venezuela. Merci de nous informer si ces contraintes techniques représentent un problèmepour vous ou pas afin de vous proposer un circuit parfaitement adapté à vos exigences. N'hésitez pas à nous faire parvenir des informations supplémentaires sur ce sujet.

24 - Devrais je régler mon séjour au Venezuela en monnaie locale avec Franbrasil Tour's C.A.?

Les prix de Franbrasil Tour's C.A. sont constants dans les devises USD ou EUR tout au long de l'année. A l'inverse, si la devise demandée pour votre devis est le Bolivar, sachez que les prix ne sont établis qu'avec 15 jours d'anticipation. Nous ne nous responsabilisons pas des disponibilités pour les réservations à moins de 15 jours d'anticipation.

25 - Comment faire publier mes commentaires de voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

Nous invitons les voyageurs ayant fait appel à nos services de bien vouloir laisser leurs commentaires sur Google ICI ou bien sur les forums de voyages tel que "Le routard" ou bien "voyage forum" par exemple.

26 - Quelles differences y a t-il entre Salto Angel, Gran Sabana et Roraima?

L'excursion Salto Angel et Gran Sabana, le trekking Roraima se réalisent tous les 3 dans la même zone du Venezuela, à savoir le parc naturel de Canaïma. Le premier est accéssible à tout public et les transports se font en avion. Le second se réalise en 4*4 sur de longues distances (1900km A/R depuis Ciudad Bolivar en 4 jours) et ne s'adresse qu'aux adèptes de la route. Le dernier est un trekking magnifique de 6 à 8 jours sur le mont Roraima.

27 - Le trekking Roraima en 6, 7 ou 8 jours?

Le Roraima en 6 jours est l'option recommandée. Ce circuit permet de passer 36h au sommet et de voir les principaux points de visite comme le sommet, le point de vue depuis la muraille, la vallée de cristal, le labyrinthe et les jacuzzis.
Le Roraima en 7 jours permet, en plus de la version 6 jours, de se rendre au point tripe moyennant une longue journée de marche de 8h qui permet d’apprécier le paysage au sommet.
Le Roraima en 8 jours permet, en plus de la version 7 jours, de se rendre jusqu’à la proue du Roraima (partie nord) moyennant deux longues journées de 8h de marche. L’intérêt de la proue est la vue imprenable sur la forêt amazonienne si la météo est bonne.

28 - Les circuits avec Franbrasil Tour's C.A. sont-ils accompagnés de guides?

Plusieurs points sont à contempler concernant les guides:
1-Ils sont prévus pour chaque excursion. Et pourtant...votre devis indique " Pas de guide francophone privatif sur l'ensemble du séjour". Cela signifie que pour les lieux comme Mochima (plage) ou encore pendant vos transferts en avion, vous n'êtes pas directement accompagné par un guide. Par exemple, pour les vols, nos chauffeurs vous laisseront au départ du vol et vous accueilleront à l'arrivée en fin de transfert pour vous conduire à la posada suivante. Vous n'avez donc rien à prévoir de plus!
2-Nos guides sont spécialisés pour chaque zone visitée. Lorsque vous partez au Catatumbo par exemple, vous aurez votre guide local qui vit sur place pour vous faire découvrir les moindres recoins de ces sites exceptionnels. De plus, nos guides reçoivent des formations en langues étrangères régulièrement mais leur expression orales reste imparfaite bien que très compréhensible. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter votre devis dans la rubrique « Formation en langue de vos guides ».
3-Concernant l'accompagnateur privatif francophone, cette option est facultative et non indispensable. En effet, toutes vos excursions comprennent déjà un guide pour chacune d'entre elles dans le devis de base. Ceux-ci sont d’ailleurs avec formation francophone pour les Andes, Llanos, Mochima. Seule la partie Salto Angel, delta ou Choroni pourraient avantageusement prendre cette option pour ces excursions. Attention, faisons bien la part des choses: un accompagnateur privatif francophone sur l'ensemble de la durée du séjour signifie une prise en charge par un guide depuis votre arrivée à Caracas jusque votre retour à Caracas y compris pendant les vols, transferts etc, c'est à dire en permanence. Une option plus simple consiste à choisir un traducteur de manière ponctuelle pour les excursions non francophones. A l'inverse, l'organisation "classique" assume le fait que vous pourrez prendre vos vols nationaux seules, que vous pouvez être à votre posada sans guide mais que vous aurez un guide pour chaque excursion. Cela vous laisse une ample marge de manœuvre et est beaucoup plus économique.

29 - Dormir en hamac est-il obligatoire pour visiter tous les recoins du Venezuela?

La réponse est OUI! Vous devrez, dans certaines zones du pays, prévoir de dormir en hamac. Par exemple, pour vous rendre au Catatumbo (ICI), au Caura (ICI) ou encore pour dormir en face du Salto Angel (ICI), il faudra prévoir une nuit en hamac!

30 - Comment se répartissent les chambres durant mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

La répartition des chambres - dans les villes régionales - est généralement en chambres doubles ou triples. La chambre individuelle est une option payante et n'est valable, une fois encore, que dans les villes régionales. Et que se passe t-il en dehors des villes régionales? Lors des excursions en pleine nature, les nuits pourront être en dortoires, hamacs ou chambres partagées.

31 - En cas de problème médical durant mon voyage, comment se rendre dans un hôpital?

Concernant les soins médicaux, toutes les villes sont pourvues d'hôpitaux et de cliniques. Si vous voyagez sans assurance, il faudra faire la queue à l'hôpital publique ce qui n'est pas très réjouissant. Si vous avez une assurance, vous pourrez être reçu directement dans une clinique. Dans tous les cas de figures, nos guides, chauffeurs et accompagnateurs sont là pour vous et comme vous le savez peut être, vous bénéficiez en plus d'une assistance téléphonique francophone 24H/24 7j/7 durant tout votre séjour.

32 - Combien de temps à l'avance doit-on réserver son voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

En fonction des périodes de l'année, il peut être raisonnable de réserver son séjour avec un maximum d'avance afin de garantir les conditions suivantes:
1-Eviter les augmentations de prix.
2-Garantir la disponibilité des chauffeurs, guides et posadas.
3-Acheter ses vols internationaux au meilleur prix.
4-Garantir la disponibilité des vols nationaux.
Bon à savoir, pour les périodes de haute saison comme les mois de décembre à mars et aout, les vols nationaux peuvent être complets plusieurs mois à l'avance. Soyez prévoyant!

33 - Langues de vos guides durant mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.

Concernant les guides, ceux-ci sont spécialisés pour chaque zone visitée. Lorsque vous partez au Catatumbo par exemple, vous aurez votre guide local qui vit sur place pour vous faire découvrir les moindres recoins de ces sites exceptionnels. De plus, nos guides reçoivent des formations en langues étrangères régulièrement mais leur expression orales reste imparfaite bien que très compréhensible. Pour répondre précisément à cette question, nous vous invitons à consulter votre devis dans la rubrique « Formation en langue de vos guides ».

34 - Engagement responsable de Franbrasil Tour's C.A.

Notre agence se basant sur l’expérience et les compétences des familles locales, nous travaillons dans la plus grande harmonie et respect mutuel avec les locaux. Notre tâche sociale est d’aider certain milieu défavorisé et principalement ruraux en leur donnant une formation et un travail digne leur permettant un développement durable dans la société actuelle & moderne du Venezuela. Cette tâche s’accomplit au quotidien grâce à une expérience humaine riche et sensible qui nous permet de vous offrir le meilleur de ce pays et de transformer votre expérience locale en une aide valorisante pour la population.
Le personnel de Franbrasil Tour's C.A. bénéficie, en plus des avantages sociaux légaux du code du travail vénézuélien, d'une assurance santé privée de qualité, d'une formation continue dans les langues anglais et français, d'un "pass aventure" permettant tous les ans de participer aux differentes excursions sportives et écotouristiques proposés par l'agence ainsi que d'aides financières pour les transports urbains.

35 - Y a t-il des lits pour bébé durant mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

Lorsque les voyageurs partent avec leur bébé, notre agence avertit vos hôtels et posadas cependant les lits pour bébé sont rarement disponibles. Concernant les besoins pour les bébés, nous vous recommandons de prévoir d'avoir avec vous les "consommables" tel que les couches, lait, biberons etc. En effet, il peut être parfois très difficile de s'approvisionner une fois sur place même dans les villes régionales où à la capitale. Soyez prévoyants!

36 - Quelle est la difference entre un campement "simple" (Viviano) des Llanos et un ranch gouvernemental (Cedral)?

En ce qui concerne l’hébergement aux Llanos, voici les deux principales différences entre chaque:
-Cedral: ranch confortable. Au programme safaris en camion, pêche, recherche d'anacondas et observation d'animaux en bateau.
-Viviano: hébergement simple chez l'habitant. En plus des excursions du Cedral, balade à cheval et safaris de nuit.
Viviano est probablement le meilleur choix pour voir un maximum d'animaux

37 - Je suis un voyageur de type club med, le Venezuela est-il fait pour moi?

OUI mais...attention!
Le Venezuela n'est pas la destination idéale pour les préssés, les ponctuels, les exigeants ou les pointilleux "Aïe" LOL.
1-Au Venezuela il faut avoir un minimum de patience. Vous vous présentez au guichet de l'aéroport et l'hôtesse vous indique que vous embarquerez porte 5! C'est parfait, vous vous dites que le plus dure est passé. Erreur, le panneau d'affichage vous indique que vous embarquerez porte 9. Tiens, pas très sérieux ces gens-là. Si j'étais le patron...personne porte 5, personne porte 9, me voilà à courir à droite et à gauche dans le terminal avec un vol qui part de 15 min...ah ben non, finalement l'avion partira depuis la porte 6D...
2-On m'a dit que...je devais être prêt à 08h00AM, je suis donc avec mes valises dans le hall de l'hôtel à 07h40AM! Et le guide arrivera tranquillement à 08h10AM....en Amérique latine rien ne presse!
3-J'ai PAYÉ pour un transfert de Puerto Ordaz vers Maturin et l'agence m'indique 3h de route! Oui mais...un pont s'est effondré, une vache traversait la route, un pneu a crevé, il y a des manifs, la voiture n'est pas toute jeune, on ne trouve pas d'essence....nous sommes en vacances pas vrai?
4-Alors là ça ne va pas du tout! Je suis venu en vacance et on me demande de me lever à 06h00AM du matin! En effet, au Venezuela, nous vivons au rythme du soleil. Le jour se lève à 06h00AM et se couche à 18h00, idem pour nos excursions!

38 - Comment se rendre au Venezuela au départ de Martinique ou Guadeloupe?

Au moment de rédiger cette réponse, il n'existe pas de vols abordables ou de transport maritime entre le Venezuela et la Martinique ou la Guadeloupe. Les commentaires des voyageurs ayant des informations sur le sujet sont les biens venus.

39 - Comment se rendre au Venezuela au départ de Guyane française?

L'aventure quand tu nous tiens...
1-Par la route via Paramaribo (Surinam), Georgetown (Guayana) puis Boa Vista (Brésil). Santa Elena se trouve à la frontière entre le Brésil et le Venezuela, côté Venezuela. Prévoir plusieurs jours de voyages et un visa pour le Surinam. La superbe piste entre Georgetown et Boa Vista nécessite à elle seule entre 24 et 72h en fonction de la saison ou bien peut être réalisée en avion de Georgetown à Lethem. Voir ICI quelques photos de cette "transamazonienne".
2-En avion, depuis Paramaribo vers Caracas avec une escale à Port of Spain.

40 - Que dois je prendre dans ma valise durant mon voyage au Venezuela?

Pour votre voyage au Venezuela, nous vous recommandons de prévoir:
chapeau; crème solaire; gourde; pantalons de marche; anti moustique; lampe frontale; cape de pluie ; copie passeport ; sac à viande ; pas besoin de grosses chaussures de marches (lourd et encombrant), mais une bonne paire de basket type course d'orientation ; sacs plastiques pour protéger vos appareils électroniques des risques de mouillage ; pharmacie pour vos besoins personnels; Polaire, serviette de bain.

41 - Que dois je prendre dans ma valise pour un trekking au Venezuela?

Pour votre trekking au Venezuela comme le Roraima par exemple, nous vous recommandons de prévoir:
Chapeau, crème solaire, gourde, pantalons de marche, anti moustique, lampe frontale, cape de pluie, copie passeport, sac à viande, pharmacie pour vos besoins personnels, chaussures de marche, matelas, duvet, polaire, sacs plastiques pour protéger vos appareils électroniques des risques de mouillage.

42 - Quelle est la meilleur période pour visiter le Venezuela?

Concernant la météo, il n’y a pas de meilleur période pour visiter le Venezuela. Le climat est très semblable à celui que l’on rencontre en Martinique à la même époque de l'année. La saison la plus sèche s’étend de décembre à avril qui correspond à la période idéale pour visiter les Llanos, les Andes et la partie plage. Les excursions comme Salto Angel, Gran Sabana, Catatumbo sont optimales en période humide qui se caractérise par des averses rafraîchissantes, le plus souvent ponctuelles avec de très belles périodes ensoleillées. Le choix n’est pas simple !

43 - Peut-on plonger en bouteille à Mochima?

Concernant la plongée à Mochima celle-ci est orchestrée par votre posada. Départ vers 0700AM de votre posada jusqu’au Club à Puerto la Cruz puis préparatifs sur place. Départ en mer vers 9 :30AM et retour en fin d’après-midi entre 16h et 18h. Bon à savoir, le bateau ne peut sortir qu'avec 4 participants minimum. Il est important de prendre en compte les conditions climatiques de ce jour-là. La personne qui souhaite plonger doit avoir sa licence avec lui le cas échéant!

44 - Quelles sont les excursions que l'on peut prévoir à Mochima et Choroni?

Concernant les excursions à Mochima et Choroni, celles-ci sont très faciles à organiser sur place avec les conseils de vos posadas. Nous vous recommandons de consulter avec eux vos options dès votre arrivée sur place en fonction de vos envies et bien entendu en fonction de la météo.
+ Mochima: On se rend à Mochima pour les barrières de corail, les nombreux bancs de dauphins, les balades en mer entre les iles désertes, la plongée en apnée ou bouteille. Posada confortable Le Petit Jardin ou Bahia del Mar.
+ Choroni: On se rend à Choroni pour l'ambiance du village colonial tout à fait magnifique, pour ses plages de sable fin et cocotier, pour les balades en mer, ses plantations de cacaoyer, caféier etc. Posada intermédiaire Turpial ou supérieur Bokaina.

45 - Comment organiser mon voyage au Venezuela durant la période de noël?

Comme vous le savez, la période de noël comporte des jours spéciaux (les jours 24-25/12 et 31/12-01/01). Afin de construire un plan de voyage avec un contenu et le tarif adapté à ces dates spéciales, merci de nous faire parvenir vos dates tentatives d'arrivée et de départ. En effet, les plans de routes envoyés sans dates définitives nécessitent cette adaptation pour obtenir un tarif ainsi qu'un plan de route exact et réalisable.
Afin de garantir la disponibilité des vols nationaux à cette période de l'année, nous recommandons de confirmer les réservations avant le mois de septembre.

46 - Puis je organiser une pêche au "gros" aux Roques durant mon voyage au Venezuela?

L'archipel des Roques est connu internationalement pour la pêche à la mouche du «bonefish» qui peut atteindre un poids de 4 et 6 kg. Vous pourrez toucher à la mouche aussi bien qu'au lancer; des tarpons, des carangues, des maquereaux espagnols, des brochets de mer, des loubines, et quelques poissons des récifs coralliens. Ces deux types de pêche sont recommandés toute l'année cependant les meilleures captures sont enregistrées de Janvier à Octobre. Concernant la pêche à la traîne, celle-ci permet de toucher des barracudas et des thons. Vous pécherez en zone abritée aussi bien qu’en pleine mer. Cette dernière est fortement déconseillée aux débutants qui peuvent facilement avoir le mal de mer. Un retour anticipé pour ce motif annule l'excursion qui ne pourra être reportée.

47 - Puis-je acheter un téléphone ou bien une carte SIM en arrivant au Venezuela?

En ce qui concerne l'achat d'un portable et carte SIM, il existe des restrictions d'achats. En effet, seul le titulaire de la future carte SIM ou du téléphone peut réaliser cet achat. Une tiers personne n'est pas autorisée à le faire sans une autorisation spéciale c'est à dire que Franbrasil Tour's C.A. ne peut pas acheter de cartes SIM à ses voyageurs sans la présence de ceux-ci. Nous vous recommandons d'utiliser votre téléphone portable de France avec forfait international durant votre voyage au Venezuela.

48 - Y a t-il des porteurs durant les trekking de mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

En effet, il y a des porteurs pour le matériel collectif lors des randonnées dans les Andes ou au Roraima par exemple. Vous ne devrez porter que vos affaires personnelles dont votre duvet et matelas. Votre sac à dos ne devrait idéalement pas dépasser 12kg-15kg environ. La nourriture est portée par des porteurs. En option, vous pourrez opter pour des porteurs pour vos effets personnels. Un porteur prend en charge jusque 12kg maximum chacun.

49 - A quoi ressembles les prises électriques du Venezuela?

Concernant les prises électriques au Venezuela, celles-ci sont de 2 fiches plates parallèles, 110V 60Hz. Nous vous recommandons d'emporter avec vous votre adaptateur que vous prendrez soins d'acheter en France ou bien durant votre vol international.

50 - Pourquoi tous les repas ne sont-ils pas inclus durant mon voyage avec Franbrasil Tour's C.A.?

Le principe des repas et de l'organisation générale est simple. Votre circuit alterne des nuits dans les villes régionales (Mérida, Ciudad Bolivar, Mochima) et des nuits en zones rurales lors des excursions de 2 à 4 jours. Les repas pendant les excursions sont tous inclus car il n'y a pas d'alternative possible, souvent faute de restaurant. A l'inverse, lors des passages dans les villes régionales, là où il est simple de se trouver un resto sympa et à votre budget, les repas ne sont pas compris. Concernant les hébergements, d'une manière générale, ils sont confortables dans les villes régionales, plus rustiques lors des excursions.

51 - Comment s'y retrouver entre toutes les variantes de l'excursion au Salto Angel?

Le Salto Angel en full day: celui-ci s'organise facilement en période sèche de Janvier à avril mais pas en période normal de mai à décembre. En effet, le moindre nuage aurait pour conséquence d’annuler le survol et perdriez votre journée et votre argent! D'une manière générale, nous ne recommandons pas ce choix, quelle que soit la période de l'année.
En 2J/1N AVEC une excursion nautique jusqu'au Salto Angel mais SANS la lagune de Canaima (faute de temps car l'excursion nautique dure 24h au départ de Canaïma). Cette configuration est uniquement réalisable de mai à décembre. D'une manière générale, nous ne recommandons pas ce choix, quelle que soit la période de l'année car au moindre imprévu, l'excursion peut être annulée sans remboursement.
En 2J/1N AVEC survol et AVEC la lagune de Canaïma mais SANS l'excursion nautique de 24h jusqu'au Salto Angel. Cette excursion n'est réalisable et recommandée que de janvier à avril.
En 3J/2N AVEC ou SANS survol (option) et AVEC excursion nautique AVEC la lagune de Canaima. Cette configuration n'est possible que de mai à décembre.
Option Full Day à Kavac: il est possible de combiner à chacune des excursions ci-dessus le module Kavac en Full Day. Celui inclut le survol du Salto Angel si le climat le permet et la découverte du canyon de Kavac. En règle générale, ce module est préférable de janvier à avril bien qu'il soit réalisable tout au long de l'année.

52 - Mon séjour avec Franbrasil Tour's C.A. est-il privatif?

A moins que vous ailliez choisi l'option de "guide privatif", aucun de nos circuits sont privatifs. Vous avez des doutes? Consultez la liste de ce qui est inclus ou pas dans votre devis afin de vérifier ce point. D'une manière générale, nos séjours ont une organisation 100% individualisée, à vos dates et avec le contenu de votre choix. Cependant les tours ne sont pas privatifs dans la mesure où vous rencontrerez éventuellement d’autres voyageurs aux différentes étapes de votre voyage.

53 - Quels souvenirs peut-on rapporter du Venezuela?

En ce qui concerne les souvenirs, nous vous recommandons de l'artisanat indigène que vous trouverez au Salto Angel, dans la Gan Sabana, certaines zones des Andes aussi bien qu'au Delta de l’Orénoque. Par exemple, un hamac traditionnel indigène coûte environ 60€. Vous trouverez également des "cuatro" qui est une petite guitare national, du rhum vénézuélien, toute sorte de bracelets et bijoux artisanaux, des jouets en bois ou des poupées par exemple.

54 - Puis-je demander à Franbrasil Tour's C.A. de creer une nouvelle date en tarif groupe juste pour moi?

OUI, vous pouvez demander à votre agence Franbrasil Tour's C.A. d'ouvrir une nouvelle date en tarif groupe. Les conditions à respecter sont les suivantes:
+Le tarif groupe ne s'applique que sur certain circuits (non personnalisable) de deux semaines ICI ou trois semaines ICI.
+Si vous êtes 2 ou 3 participants, la date de départ devra être anticipées de 4 mois minimum (confirmation financière de votre part).
+Si vous êtes 4 participants ou plus, la date de départ devra être anticipées de 75 jours au minimum (confirmation financière de votre part).
+Nous n'ouvrons pas de nouvelles dates groupe pour les personnes voyageant seules.
+Une nouvelle date pourra être proposée tout au long de l'année SAUF sur la période de noël.
+Une autre solution est de voyager en tarif basse saison! Consultez ICI le détail de ces dates.

55 - Les temps de transports sont-ils longs au Venezuela?

Concernant les temps de transports, c'est vrai qu'ils sont particulièrement longs au Venezuela, aussi bien par la route, que par bateau ou bien par la route. Le Venezuela est grand deux fois comme la France! Nous espérons une amélioration, tout particulièrement en ce qui concerne la ponctualité des vols nationaux, afin de réduire les temps d'attentes entre deux vols sans risque de ratage. Il faut reconnaître que cette remarque est réalisée par la plupart des voyageurs.

56 - Pourquoi, pour me rendre de Ciudad Bolivar à Santa Elena, dois-je prendre le bus plutôt que l'avion?

Pourquoi se rendre de Ciudad Bolivar vers Santa Elena? La plupart des voyageurs réalisent se trajet pour se rendre au point de départ du Roraima.
Pourquoi ne pas prendre l'avion? Parce qu'il n'existe pas aujourd'hui de lignes régulières vers Santa Elena.
Comment fait-on?
1-Il existe des lignes de bus appelés "buscama" (le bus "lit") c'est à dire avec des sièges inclinables "presque" comme un lit. 14h de route est un maximum (si tout va bien).
2-Nous proposons en option un transfert privé par la route qui est proposé à 300Euros le véhicule par trajet. Plus d'informations sur les transports privés ICI.

57 - Les travellers cheque fonctionnent-ils au Venezuela?

Les travellers cheques sont en théorie acceptés. Cependant, dans la pratique, il vous sera très difficile de les changer une fois sur place. Plus d'informations sur le change ICI.

58 - Quels sont les vaccins obligatoires pour voyager au Venezuela?

Aucun vaccin n’est obligatoire au Venezuela. Nous recommandons aux voyageurs de suivre les recommandations de leur médecin traitant. Par exemple, La mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite est recommandée. Autres vaccinations conseillées (selon conditions d’hygiène et durée du séjour) : fièvre typhoïde, hépatites virales A et B, fièvre jaune, rage et le traitement préventif anti paludisme.

59 - A t-on besoin d'un visa pour voyager au Venezuela?

Concernant les documents pour venir au Venezuela, pour tout voyage touristique de moins de 90 jours vous devrez n'être muni que d’un passeport en cours de validité. Celui-ci devra être encore valide pour une durée minimum de 6 mois le jour de votre arrivée.
Si vous voyagez en avion, il vous sera demandé un vol aller et retour.
Si vous voyagez par voie terrestre, en principe il pourra vous être demandé un visa touristique.

60 - Qu'en est-il du risque Zika au Venezuela?

Nous ne disposons ici d'aucune information pertinente concernant le Zika au Venezuela bien que plusieurs cas se soient déclarés. Les zones les plus affectées semblent être le Brésil et la Colombie.